上聯國際展覽有限公司

上聯婦幼常見 Q&A

【會員資訊篇】

Q:已經註冊會員、也有收到通知信,為什麼還無法入場?

只有註冊會員是無法直接入場的唷~入場一律需要門票,新會員註冊完後,可憑媽媽手冊免費換票入場,或是預約線上免費門票哦!

Q:為什麼帳號停用了?

當超過2年未登入會員作使用,系統就會自動停用會員帳號囉~可以私訊粉絲團小編協助開啟帳號繼續使用。
(即使個人資訊有變,也請勿再另外註冊哦!)

Q:有換手機號碼/姓名打錯/更改密碼/身分證打錯、少一碼…該怎麼處理呢?

可以登入《會員中心》自行更改唷~

Q:忘記密碼怎麼辦?

可以點按登入畫面下方的「忘記密碼」,系統會發一組新密碼給您唷~如果一直收不到新密碼,再私訊小編協助哦!

Q:有換信箱要怎麼更改?

請私訊粉絲團小編協助更改哦!

Q:會員的信箱和電話非同一人的可以嗎?原本的手機已經被舊信箱/錯誤信箱綁定,可以用別的信箱再申請帳號嗎?

通通不行哦~為避免媽咪日後報名活動時系統判斷錯誤,造成無法登入會員、無法預約活動,請媽咪們註冊會員時,統一使用自己的電話、信箱作申請,不要參雜著他人資料混合自己資料註冊或是預約活動唷!

Q:報名活動沒有收到報名成功的E-mail 通知信?

可以私訊粉絲團小編查詢確認、協助補寄E-mail,也可以登入《會員中心》確認是否有報名成功哦!
※因【通知信】為系統自動發出的關係,部分信箱會誤判為垃圾信,如未收到【通知信】請您登入您的信箱並到【垃圾信件匣】查看是否有誤判之情形。 若您在垃圾郵件信箱收到【通知信】 請您點選「非垃圾郵件」,這樣才收的到上聯提供給您的專屬訊息喔!

【入場篇】

Q:有媽媽手冊可以免費入場嗎?

憑媽媽手冊,孕媽咪及陪同先生可於「展期四天免費換票」入場哦~(視不同地區阿公、阿嬤也可陪同免費換票入場唷!)

Q:憑寶寶手冊可以免費入場嗎?

寶寶手冊不能免費換票入場哦!但可以到售票處購買優待票哦~(優待票價依官網公布)

Q:線上免費索票的票有限孕媽咪申請嗎?只能使用一天嗎?

線上索票不限身分、人人皆可申請唷!此活動門票只能使用一天哦~如果沒有媽媽手冊,並且預計逛1天以上或與陪同親友共計超過2人,可請陪同親友也線上索票,或是於現場購票。於現場領票時請記得攜帶身份證出示給工作人員核對身份哦!

Q:票價是多少?

可於官網「展覽資訊/票價資訊」查詢到唷~

Q:展覽時間到幾點呢?幾點還可以換票?

上聯婦幼展覽時間為10:00-18:00,但換票時間最晚只到17:30唷!

【大會活動篇】

Q:不小心報錯場次可以更改嗎?好想參加但真的臨時有事...怎麼取消報名呢?

可以至「上聯會員中心>活動紀錄>報名紀錄」取消已報場次,再至原活動頁面重新報名即可。需留意其他場次名額是否額滿,一旦取消將無法恢復其原來報名,亦無法保留名額哦!

Q:我的寶寶生日和活動規定的只差1天,可以報名嗎?

媽咪非常抱歉!因場地限制、也為避免發生爭議,以及要讓所有不同日期出生的寶寶都能有參加的活動,因此這部分會規定的較嚴格,無法通融敬請見諒~

Q:報名資料不小心填錯了!怎麼修改?

請私訊FB粉絲團小編告知報名資料有誤,並提供會員資訊,小編可以協助查詢並做更正哦~

Q:我參加過上一場的活動了(福袋一元抽/萌寶呷飽禮…)這一場還能再參加嗎?

可以~只要符合報名身份,上聯婦幼的大會活動都是不限場次能參加唷!

Q:現在是孕媽咪,但開展前就卸貨了,這樣還能參加孕媽咪限定的活動嗎?(福袋一元抽/月子餐試吃禮/彌月試吃/媽媽教室…)

不好意思哦~孕媽咪限定活動皆有告知「此活動需孕媽咪本人持媽媽手冊參加」,因此展覽期間仍必須是孕媽咪、有媽媽手冊才能參加唷~如果有寶寶手冊就能參加寶貝專屬活動囉!

Q:抽中[email protected]的抽獎活動了!要怎麼兌換獎品呢?

請憑中獎畫面至得獎商品的指定攤位進行兌換唷~因為需要讓工作人員核銷兌獎,所以請勿使用截圖哦!
[email protected]只發送活動資訊、優惠好康及抽獎活動,但不提供客服!有任何疑問請私訊FB粉絲團小編哦~

Q:有抽中[email protected]的獎品,但不小心誤按使用兌換/刪除聊天紀錄怎麼辦?還能兌換嗎?

所有兌換券上皆已有事先告知:若因個人因素造成兌換券已使用或遺失,恕不補發即無法領獎唷~所以中獎的媽咪們請小心,別誤按使用或刪除聊天紀錄囉!

【現場服務/活動篇】

Q:有推車可以租借嗎?要付費嗎?

現場有推車可租借,但數量有限哦!只需抵押證件,不須付費~

Q:有沒有商品寄送服務?

依照不同場次與廠商的洽談不一定哦~建議先詢問看看小編!但大部分廠商都會提供宅配服務唷!

Q:廠商攤位上的活動在上一場婦幼展時已經參加過了,下一場還能再參加嗎?

廠商攤位上的活動要依廠商現場告知唷~

Q:現場有提供刷卡服務嗎?

要看各廠商有沒有提供唷~

Q:寵物可以入場嗎?會放在袋子/包包裡不會讓牠落地可以嗎?

非常抱歉!為避免造成對寵物過敏的媽咪爸比和寶寶有身體不適,也基於安全上的考量,因此上聯婦幼展一律謝絕寵物入場唷!

Q:展後加碼抽的得獎名單什麼時候會公布?什麼時候可以收到?

會在展後第二天的下午6點於官網及粉絲專頁上公告哦!參加抽獎的填寫資料頁面/邀卡上也都有事先告知得獎名單公告的時間唷~
聯絡截止後才會整理得獎名單並統一寄送,媽咪們請耐心等候獎品到來哦~

【情報誌篇】

Q:《媽咪寶貝情報誌》是什麼?實體的和電子版的有差嗎?

情報誌為精美「展覽DM─展前採購總攻略」!內容包含該次展覽的獨家優惠整理、廠商獨家截角禮(憑情報誌頁面截角可享該廠商優惠)!
▶ 實體情報誌 則另外包含「回娘家VIP獨享獻禮」、隱藏版滿額贈活動,以及情報誌封底抽獎活動,以上活動僅限實體情報誌參加哦~
▶ 電子版情報誌 必須是彩色列印才能使用廠商截角禮哦!

Q:怎樣可以獲得《媽咪寶貝情報誌》?

1. 現場申請
憑現場消費滿$500發票,至大會服務台以會員註冊之電話號碼申請VIP情報誌,收到申請簡訊並登入會員、填寫資料才算申請成功唷!
申請完成即可收到「下兩場該地區」上聯婦幼展之情報誌/邀卡。
(EX:於高雄場申請會收到南區下兩場的情報誌/邀卡)
2. 預購
未於前一場婦幼展申請情報誌的媽咪,可以把握展前的預購活動!因數量有限,所以活動一旦截止將無法再額外購買、現場也不會提供販售唷~填寫資料完畢後請再三確認所有資訊!寄送地址如填寫錯誤將不會補寄,除情報誌因寄送不到而退還本公司,則可至現場大會服務台領取。

Q:情報誌申請出現錯誤訊息?一直無法申請怎麼辦!

大多數此情況皆為申請情報誌的電話與會員註冊的電話不符,造成系統判斷錯誤唷~如出現上述狀況,請私訊粉絲團小編協助申請。

Q:怎麼查詢我會不會收到下一期情報誌呢?

請私訊粉絲團小編查詢哦~

Q:怎麼更改情報誌寄送的地址呢?

請私訊粉絲團小編做更改哦~但展前二至三週因寄送時間將無法更改!敬請提早告知哦!

Q:寄送問題

1. 寄送方式?
VIP申請一律以「平信」方式寄送;預購一律以「掛號」方式寄送。
VIP申請為上聯婦幼提供粉絲們的加值服務,只需憑上一場消費發票即可申請,希望媽咪們能體諒我們選擇以平信寄送的方式,絕對沒有對VIP粉絲們的不尊重唷~(每一本都是公司同仁們用心貼上寄送資訊再寄出的哦!)
為確保有花費購買情報誌的媽咪們能確實收到,因此一律以「掛號」方式寄送,寄送後可提供掛號編號作查詢哦!
※ 掛號查詢:http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
2. 訂購許久還未收到?
預購情報誌的寄送時間為截止預購後統一寄出,再麻煩媽咪們耐心等候唷~
3. 查詢結果為投遞成功卻沒收到?
如等待已久未收到、查詢結果卻為投遞成功,請先向親友、大樓管理員確認是否已代為簽收,已有多次調閱簽收的結果,均是大樓管理員有簽收卻沒交給媽咪的案例唷~少數則為辛苦的郵差有寄送錯誤,如果詢問後都沒有,可以再向小編確認填寫的寄送地址哦!

【展覽相關資訊篇】

Q:這一次XX月XX場的參展廠商有哪些?什麼時候公布、有哪些優惠?

開展前約一至兩週的時間會公布在官網上的參展品牌/獨家優惠、商品特輯唷!

Q:現場平面圖什麼時候會公告?

因參展廠商眾多,一旦完成展覽現場平面圖,將盡快公布於FB粉絲專頁及官網上哦!(約於展前一至兩週時間公布唷!)

 

 

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